Catho - Ferramentas de Recrutamento e Seleção de Pessoal
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Currículos do cargo Coordenador de Atendimento ao Cliente

Exibindo 1 - 20 de 3.627 currículos
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  • Currículo de Coordenadora de Call Center

    Campinas, SP - Ponte Preta

    • Líder de Atendimento por 5 anos e 4 meses
      1. Nome da empresa - Exclusivo para assinantes 11/2009 a 03/2015 - 5 anos e 4 meses

      2. Líder de Atendimento - último cargo - 5 anos e 4 meses
        R$ 3.000,00 - último salário

        Liderar e orientar as atividades da equipe de Operadores da Central de Atendimento e atendentes do PABX, nos procedimentos de atendimento aos clientes externos e internos via telefone e via e-mail, para a venda de cursos de pós-graduação e graduação ...mais

    • Consultora imobiliária por 1 ano e 3 meses
      1. Nome da empresa - Exclusivo para assinantes 05/2008 a 08/2009 - 1 ano e 3 meses

      2. Consultora imobiliária - último cargo - 1 ano e 3 meses
        R$ 5.000,00 - último salário

        Prestação de consultoria para locação, venda de usados e lançamento de apartamentos, casas, loteamentos, salas e prédios comerciais.

    • Graduação em Bacharel em Administração de Empresas - Anhanguera Educacional
      • Graduação em Bacharel em Administração de Empresas 06/2013 a 06/2017 – 2° ano em curso

        Anhanguera Educacional

      • Curso Técnico em Tecnologia em Radiologia Médica 02/2001 a 11/2003

        Centro de Ensino Método

    Inglês e Espanhol Básicos

    • Foto Confidencial
    • Pretensão salarial:
      A Combinar

      Atualizado há 1 dia

  • Currículo de Coordenadora / Gerente de Marketing

    Santo Andre, SP - Bairro Campestre

    • Coordenadora de Marketing por 3 anos e 8 meses
      1. Nome da empresa - Exclusivo para assinantes 10/2011 a 06/2015 - 3 anos e 8 meses

      2. Coordenadora de Marketing - último cargo - 3 anos e 8 meses
        R$ 6.000,00 - último salário

        - Coordenação geral de equipe multidisciplinar, da área Comercial, Marketing & Comunicação; - Gestão de contas, atendimento a clientes e prospecção de novos, negociação e fidelização/fechamento de contratos; - Realização de relatórios/análises/pes ...mais

    • Coordenadora de Marketing por 1 ano
      1. Nome da empresa - Exclusivo para assinantes 10/2010 a 10/2011 - 1 ano

      2. Coordenadora de Marketing - último cargo - 1 ano
        R$ 4.500,00 - último salário

        - Coordenação de equipe multidisciplinar, referente a área comercial/vendas; - Gestão de contas, atendimento a clientes e prospecção de novos, negociação e fidelização/fechamento de contratos; - Coordenação do budget, elaboração e execução do plan ...mais

    • Pós-graduação em Planejamento Estratégico em Comunicação - UMESP - Universidade Metodista
      • Pós-graduação em Planejamento Estratégico em Comunicação 02/2006 a 12/2007

        UMESP - Universidade Metodista

      • Pós-graduação em Jornalismo Cultural 02/2004 a 12/2006

        UMESP - Universidade Metodista

      • Graduação em Publicidade e Propaganda 02/1994 a 12/1997

        UNISANTA - Universidade Santa Cecília

    Inglês, Espanhol e Russo Intermediários

    • Foto Confidencial
    • Pretensão salarial:
      A partir de R$ 4.000,00

      Atualizado há 1 dia

  • Currículo de Coordenador de Atendimento ao Cliente

    Itapevi, SP - Vila Doutor Cardoso

    • Coordenadora de CRC (Central de Relacionamento com Cliente) por 5 meses
      1. Nome da empresa - Exclusivo para assinantes 08/2014 a 01/2015 - 5 meses

      2. Coordenadora de CRC (Central de Relacionamento com Cliente) - último cargo - 5 meses
        R$ 5.500,00 - último salário

        Gestão de 8 assistentes na área de atendimento ao cliente; Reestruturação da área de CRC; Implantação de política para devolução de mercadoria; Implantação de política para tratativa de produtos com desvios de qualidade; Implementação de indicadores ...mais

    • Coordenadora de SAF (Serviço de Atendimento ao Franqueado) por 2 anos
      1. Nome da empresa - Exclusivo para assinantes 04/2012 a 04/2014 - 2 anos

      2. Coordenadora de SAF (Serviço de Atendimento ao Franqueado) - último cargo - 2 anos
        R$ 4.200,00 - último salário

        Gestão de 12 atendentes na área de atendimento ao franqueado e 3 analistas comerciais; Reestruturação de toda a área de SAF; Criação de indicadores para o departamento; Desenvolvimento de sistema para registro e controle de reclamações de clientes ( ...mais

    • Pós-graduação em Gestão em Marketing de Serviço - FAAP - Fundação Armando Alvares Penteado
      • Pós-graduação em Gestão em Marketing de Serviço 07/2004 a 12/2005

        FAAP - Fundação Armando Alvares Penteado

      • Graduação em Administração Hoteleira 02/1999 a 12/2002

        Universidade Anhembi Morumbi

    Inglês e Espanhol Fluentes

    • Foto Confidencial
    • Pretensão salarial:
      A partir de R$ 5.000,00

      Atualizado há 1 dia

  • Currículo de Coordenador de SAC

    Belo Horizonte, MG - Pompéia

    • Coordenador de SAC por 5 anos e 3 meses
      1. Nome da empresa - Exclusivo para assinantes 02/2009 a 05/2014 - 5 anos e 3 meses

      2. Coordenador de SAC - último cargo - 5 meses

        Supervisão da equipe de colaboradores, Produção de relatórios e controle de indicadores, treinamento, orientação de prioridades, assistência quanto ao atendimento ao cliente , auxiliava nos extravios de mercadorias oriundos das transportadoras proce ...mais

      3. Assistente de SAC - penúltimo cargo - 10 meses

        Atendimento ao cliente, na empresa, por telefone e e-mail, agendamento de trocas por garantia e devolução, atividades de expedição, checagem de conformidade das notas fiscais emitidas pelos clientes, emissão de pedidos, Inventario, armazenamento e e ...mais

      4. Separador < Conferente - antepenúltimo cargo - 3 anos e 1 mês

        Separação de mercadorias. Posteriormente promovido a Conferente: Efetuava as funções de Recebimento de mercadorias, impressões de pedidos, auxilio na separação, conferência da qualidade do item separado, embalagem e identificação de volume, auxilio ...mais

      5. Repositor - 4º cargo - 11 meses

        Reposição de mercadoria, endereçamentos, auxilio em inventários, manutenção do estado da mercadoria e controle de vencidos.

    • Auxiliar de Operações Logísticas por 8 meses
      1. Nome da empresa - Exclusivo para assinantes 06/2007 a 02/2008 - 8 meses

      2. Auxiliar de Operações Logísticas - último cargo - 8 meses

        Reposição de mercadoria, endereçamentos, auxilio em inventários, manutenção do estado da mercadoria, responsável pela precificação de produtos e controle de validade de produtos perecíveis através do rodízio de produtos..

    • Ensino Médio - Emplo.
      • Ensino Médio

        Emplo.

    Inglês Básico

    • Foto Confidencial
    • Pretensão salarial:
      A partir de R$ 1.000,00

      Atualizado há 2 dias

  • Currículo de Coordenador de Atendimento

    São Paulo, SP - Zona Oeste - Jardim Ampliação

    • Gerente de Atendimento por 1 ano e 6 meses
      1. Nome da empresa - Exclusivo para assinantes 01/2014 a 07/2015 - 1 ano e 6 meses

      2. Gerente de Atendimento - último cargo - 1 ano e 6 meses
        R$ 5.800,00 - último salário

        Inovar, gerenciar equipe composta por coordenadores de unidades, enfermeiros e médicos; Acompanhar os procedimentos de atendimento e os padrões de qualidade dos centros médicos; Contratar e treinar novos colaboradores; Gerenciar a solicitação, c ...mais

    • Coodenador de Unidade IV por 13 anos e 8 meses
      1. Nome da empresa - Exclusivo para assinantes 01/2000 a 09/2013 - 13 anos e 8 meses

      2. Coodenador de Unidade IV - último cargo - 13 anos e 8 meses
        R$ 5.100,00 - último salário

        Supervisionar a equipe das área de recepção, coleta e procedimentos diagnósticos, analisando e propondo as melhores soluções gerenciais, bem como acompanhar e monitorar o fluxo de pacientes e o tempo de espera; Supervisionar e apoiar os líderes, re ...mais

    • Graduação em Bacharel em Biomedicina - Modalidade Médica - Universidade Ibirapuera
      • Graduação em Bacharel em Biomedicina - Modalidade Médica 02/2003 a 12/2006

        Universidade Ibirapuera

    Inglês e Espanhol Básicos

    • Foto Confidencial
    • Pretensão salarial:
      A Combinar

      Atualizado há 2 dias

  • Currículo de Coordenador de Equipe

    Hortolândia, SP - Jardim das Colinas

    • Coordenador de Ensino por 2 anos e 5 meses
      1. Nome da empresa - Exclusivo para assinantes 02/2013 a 07/2015 - 2 anos e 5 meses

      2. Coordenador de Ensino - último cargo - 8 meses
        R$ 3.200,00 - último salário

        Responsible for coordinating the Executive and TEENS ESL programs at WISE UP, Part of Abril Educação Group in Hortolândia, São Paulo. Responsible for the new executive methodology implementation. That included teacher training, class appraisals a ...mais

      3. Professor de Inglês ESL - penúltimo cargo - 1 ano e 9 meses

        ESL Teacher for both Executive and Teens programs (Adults and Children/teenagers) at Wise UP, part of Abril Educação Group. Activities: -Attend weekly meetings for TEFL and online training in order to achieve continual pedagogical improvements; ...mais

    • Instrutor Mainframe e COBOL (PJ) por 1 ano e 2 meses
      1. Nome da empresa - Exclusivo para assinantes 11/2013 a 01/2015 - 1 ano e 2 meses

      2. Instrutor Mainframe e COBOL (PJ) - último cargo - 1 ano e 2 meses
        R$ 7.200,00 - último salário

        Responsible for class and performance report preparation and also teaching at the Impacta Technology Institute's series of Mainframe courses. Motivating my students to develop their career with online professional tools such as Linkedin, Online ...mais

    • Graduação em Sistemas de Informação - Faculdade Adventista de São Paulo
      • Graduação em Sistemas de Informação 01/2013 a 12/2017 – 2° ano em curso

        Faculdade Adventista de São Paulo

      • Curso Técnico em Analista programação C++ 01/2009 a 08/2009

        SENAI Roberto Mange

      • Curso Técnico em TEFL 160h 08/2014 a 09/2014

        TEFL EXPRESS UK

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    Inglês Fluente, Espanhol e Francês Intermediários e Alemão e Italiano Básicos

    • Foto Confidencial
    • Pretensão salarial:
      A Combinar

      Atualizado há 2 dias

  • Currículo de Coordenador de Equipe

    São Paulo, SP - Zona Oeste - Jardim Arpoador

    • COORDENADOR DE RECURSOS INTERNOS por 2 anos e 5 meses
      1. Nome da empresa - Exclusivo para assinantes 03/2013 a 08/2015 - 2 anos e 5 meses

      2. COORDENADOR DE RECURSOS INTERNOS - último cargo - 11 meses
        R$ 1.800,00 - último salário

        *Coordenar as atividades, serviços e procedimentos relativos a recursos humanos, administração geral, suprimentos, manutenção e sistemas de comunicação e dados e informática; *Acompanhar e monitorar o desenvolvimento dos projetos em execução em con ...mais

      3. ASSISTENTE DE RECURSOS INTERNOS - penúltimo cargo - 1 ano e 6 meses

        *Realização de compras de suprimentos e materiais. *Organização de estoque- entrada e saída de materiais / notas fiscais *Gerenciamento de movimentações de itens e serviços no Poupatempo OSASCO

    • ATENDENTE por 1 ano e 5 meses
      1. Nome da empresa - Exclusivo para assinantes 10/2011 a 03/2013 - 1 ano e 5 meses

      2. ATENDENTE - último cargo - 1 ano e 5 meses
        R$ 990,00 - último salário

        *ATENDIMENTO AO PÚBLICO * ORIENTAÇÃO SOBRE FLUXOS E PROCEDIMENTOS REALIZADOS * CONFECÇÃO DE CARTEIRAS DE IDENTIDADE - CARTEIRA DE MOTORISTA * ORGANIZAÇÃO DA ESTRUTURA DE ATENDIMENTO DA UNIDADE

    • Graduação em PRODUÇÃO AUDIOVISUAL - UNIVERSIDADE PAULISTA
      • Graduação em PRODUÇÃO AUDIOVISUAL 01/2009 a 01/2011

        UNIVERSIDADE PAULISTA

    Inglês Intermediário e Espanhol Básico

    • Foto Confidencial
    • Pretensão salarial:
      A Combinar

      Atualizado há 2 dias

  • Currículo de Coordenação/Gerência de Call Center

    São Caetano do Sul, SP - Osvaldo Cruz

    • Coordenador de Qualidade e Treinamento | TELEVENDAS há 3 meses
      1. Nome da empresa - Exclusivo para assinantes 06/2015 até o momento - 3 meses

      2. Coordenador de Qualidade e Treinamento | TELEVENDAS - último cargo - 3 meses
        R$ 4.500,00 - último salário

        Dimensionamento das ações visando à melhoria contínua da qualidade, através da identificação de falhas operacionais; Coordenar os processos para garantir o controle de qualidade no atendimento das operações com foco no aumento das vendas e receita; ...mais

    • Supervisor de Vendas e Operações por 11 meses
      1. Nome da empresa - Exclusivo para assinantes 03/2014 a 02/2015 - 11 meses

      2. Supervisor de Vendas e Operações - último cargo - 11 meses
        R$ 5.000,00 - último salário

        Coordenação da área de vendas com 4 líderes e 110 funcionários; Responsável pela gestão direta da equipe de blended de vendas; Responsável pelas campanhas de incentivo; Gestão e apresentação dos KPIs da área (produtividade, número de ligações, fa ...mais

    • MBA em Gestão Estratégica e Econômica de Negócios - FGV Fundação Getúlio Vargas
      • MBA em Gestão Estratégica e Econômica de Negócios 02/2015 a 07/2016 – 1° ano em curso

        FGV Fundação Getúlio Vargas

      • Graduação em Administração de Empresas 02/2009 a 11/2012 – 2° ano em curso

        Universidade Anhanguera

      • Curso Técnico em Rotinas Administrativas 02/2006 a 11/2007 – 2° ano em curso

        Microlins São Caetano

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    Inglês Fluente e Espanhol Intermediário

    • Foto Confidencial
    • Pretensão salarial:
      A partir de R$ 5.000,00

      Atualizado há 2 dias

  • Currículo de Coordenador de Atendimento ao Cliente

    São Paulo, SP - Zona Oeste - Jardim Arpoador

    • Coordenador de Atendimento ao Cliente por 5 anos e 10 meses
      1. Nome da empresa - Exclusivo para assinantes 05/2007 a 03/2013 - 5 anos e 10 meses

      2. Coordenador de Atendimento ao Cliente - último cargo - 5 anos e 10 meses
        R$ 3.500,00 - último salário

        Atendimento ao cliente, negociação e venda de produtos, controle de despesas e contabilidade da agencia, responsável pelo treinamento dos caixa da agencia, responsável pela tesouraria da agencia, venda de moeda estrangeira, responsável pelo envia ...mais

    • Chefe Administrativo por 6 anos e 6 meses
      1. Nome da empresa - Exclusivo para assinantes 11/1999 a 05/2006 - 6 anos e 6 meses

      2. Chefe Administrativo - último cargo - 6 anos e 6 meses
        R$ 2.500,00 - último salário

        Atendimento ao cliente, gestão de estoque, contratação e treinamento de novos colaboradores, responsável pela tesouraria, portaria de recebimento de mercadorias, cpd e frente de caixa, suplente da gerencia, responsável pela contabilidade da loja.

    • Graduação em administração de empresas - unip
      • Graduação em administração de empresas Iniciado em 06/2007

        unip

    Inglês Básico

    • Foto Confidencial
    • Pretensão salarial:
      A Combinar

      Atualizado há 2 dias

  • Currículo de Coordenador de Clientes

    Osasco, SP - Vila Clelia

    • GESTOR ATENDIMENTO E-COMMERCE por 8 meses
      1. Nome da empresa - Exclusivo para assinantes 09/2014 a 05/2015 - 8 meses

      2. GESTOR ATENDIMENTO E-COMMERCE - último cargo - 8 meses
        R$ 2.400,00 - último salário

        Gestor de atendimento empresa e-commerce, contato com transportadora, solicitação de acareação, extravio, solicitação correção nota fiscal, gestão de qualidade e atendimento. Gestão dos Indicadores operacionais ( analise dos índices de reclamações ...mais

    • COORDENADOR DE OPERAÇÕES por 10 meses
      1. Nome da empresa - Exclusivo para assinantes 07/2013 a 05/2014 - 10 meses

      2. COORDENADOR DE OPERAÇÕES - último cargo - 10 meses
        R$ 2.356,00 - último salário

        Responsável pela área de Backoffice e Sac da construtora.Coordenação, supervisão e orientação às atividades da Central de Atendimento verificando e fiscalizando os trabalhos realizados , visando o cumprimento de procedimentos das SLA S contratadas.G ...mais

    • Graduação em Marketing - Universidade Nove de Julho - Uninove
      • Graduação em Marketing 02/2012 a 12/2014

        Universidade Nove de Julho - Uninove

    • Foto Confidencial
    • Pretensão salarial:
      A partir de R$ 2.000,00

      Atualizado há 2 dias

  • Currículo de Coordenador de Atendimento ao Cliente

    São Paulo, SP - Zona Sul - Vila Sofia

    • Gerente Executiva Chefe por 22 anos e 6 meses
      1. Nome da empresa - Exclusivo para assinantes 09/1991 a 03/2014 - 22 anos e 6 meses

      2. Gerente Executiva Chefe - último cargo - 22 anos e 6 meses

        Responsável pelo Setor de Serviços de Apoio (TI) do Departamento de Crédito. Gestão de Pessoas; Disponibilização de informações para subsídios, gerenciamento de projetos e acompanhamento dos processos de melhorias; Atendimento aos usuários finais e ...mais

    • Assessor Supervisor por 5 anos e 10 meses
      1. Nome da empresa - Exclusivo para assinantes 10/1985 a 08/1991 - 5 anos e 10 meses

      2. Assessor Supervisor - último cargo - 5 anos e 10 meses

        Responsável pelo Setor de Serviços de Apoio (TI) do Departamento de Crédito. Gestão de Pessoas; Disponibilização de informações para subsídios, gerenciamento de projetos e acompanhamento dos processos de melhorias; Atendimento aos usuários finais e ...mais

    • Graduação em Análise de Sistemas Administrativos e Processamento de Dados - Pontifícia Universidade Católica de Campinas - PUC
      • Graduação em Análise de Sistemas Administrativos e Processamento de Dados 02/1980 a 12/1983

        Pontifícia Universidade Católica de Campinas - PUC

      • Curso Técnico em Auxiliar em Patologia Clínica 02/1976 a 12/1978

        IEE Joaquim Ribeiro

    Inglês e Espanhol Básicos

    • Foto Confidencial
    • Pretensão salarial:
      A Combinar

      Atualizado há 2 dias

  • Currículo de Coordenador de Atendimento ao Cliente

    São Paulo, SP - Zona Sul - Vila Sofia

    • Gerente Executiva Chefe por 22 anos e 6 meses
      1. Nome da empresa - Exclusivo para assinantes 09/1991 a 03/2014 - 22 anos e 6 meses

      2. Gerente Executiva Chefe - último cargo - 22 anos e 6 meses

        Responsável pelo Setor de Serviços de Apoio (TI) do Departamento de Crédito. Gestão de Pessoas; Disponibilização de informações para subsídios, gerenciamento de projetos e acompanhamento dos processos de melhorias; Atendimento aos usuários finais e ...mais

    • Voluntária na área de Saúde/Social por 13 anos
      1. Nome da empresa - Exclusivo para assinantes 02/1992 a 02/2005 - 13 anos

      2. Voluntária na área de Saúde/Social - último cargo - 13 anos

        Consultório Médico – Recepção e acolhimento aos pacientes e acompanhantes. Hospitais e Residências – Apoio aos pacientes e familiares. Moradores de rua e albergues – Assistência social. Creche para crianças carentes – Reforço escolar.

    • Graduação em Análise de Sistemas Administrativos e Processamento de Dados - Pontifícia Universidade Católica de Campinas - PUC
      • Graduação em Análise de Sistemas Administrativos e Processamento de Dados 02/1980 a 12/1983

        Pontifícia Universidade Católica de Campinas - PUC

      • Curso Técnico em Auxiliar em Patologia Clínica 02/1976 a 12/1978

        IEE Joaquim Ribeiro

    Inglês e Espanhol Básicos

    • Foto Confidencial
    • Pretensão salarial:
      A Combinar

      Atualizado há 2 dias

  • Currículo de COORDENADORA

    Brasilia, DF - Areal/aguas Claras

    • COORDENADORA/CAIXA por 5 anos e 9 meses
      1. Nome da empresa - Exclusivo para assinantes 12/2008 a 09/2014 - 5 anos e 9 meses

      2. COORDENADORA/CAIXA - último cargo - 5 anos e 9 meses
        R$ 3.000,00 - último salário

        Atendimento a clientes de um ponto de atendimento, folha de pagamento e autenticação no caixa, coordenação de tesouraria e abastecimento de terminais de auto-atendimento, bem como fechamento e abertura quinzenalmente (conferência de v ...mais

    • Analista de Relacionamento por 5 anos
      1. Nome da empresa - Exclusivo para assinantes 01/2001 a 01/2006 - 5 anos

      2. Analista de Relacionamento - último cargo - 5 anos
        R$ 2.500,00 - último salário

        * Atender os analistas de atendimento, através de ramal direto (Suporte), para solução de dúvidas relacionadas aos atendimentos; * Acompanhamento e registro de inoperâncias (Percepção); * Acompanhamento da Equipe, avaliando necessidades de treinam ...mais

    • Graduação em Administração de Empresas - anhanguera educacional
      • Graduação em Administração de Empresas 07/2006 a 07/2009

        anhanguera educacional

      • MBA Executivo em Gestão de Projetos Iniciado em 08/2015

        AVM FACULDADE INTEGRADA

    Inglês Básico

    • Foto Confidencial
    • Pretensão salarial:
      A partir de R$ 2.000,00

      Atualizado há 2 dias

  • Currículo de Supervisor/ coordenador de Call Center

    Rio de Janeiro, RJ - Quintino Bocaiuva

    • Coordenador de Call Center por 10 anos e 1 mês
      1. Nome da empresa - Exclusivo para assinantes 07/2005 a 08/2015 - 10 anos e 1 mês

      2. Coordenador de Call Center - último cargo - 2 anos e 3 meses
        R$ 2.500,00 - último salário

        . Responsável pela gestão da equipe de atendimento de 20 colaboradores (ativo, receptivo, Sac e recepcionistas); . Responsável pela análise de indicadores: SLA's, TMA, TME, TMO, monitorias, scripts e produtividade); via sistema contac center c ...mais

      3. Gráfica e Editora Jornal do Commercio S/A - penúltimo cargo - 7 anos e 7 meses

        . Responsável pela gestão do call center, gerindo as equipes de vendas (ativo e receptivo), assistentes administrativo e vendas, coordenando as equipes de atendimento (sac, recepção e promotores), com experiência em planejamento de vendas, prospecçã ...mais

    • Fiscal de Caixa por 4 anos
      1. Nome da empresa - Exclusivo para assinantes 08/2001 a 08/2005 - 4 anos

      2. Fiscal de Caixa - último cargo - 4 anos
        R$ 1.000,00 - último salário

        . Experiência no segmento de papelaria e informática atuando como fiscal de caixa: . operações da frente de caixa; . Interação com os departamentos de Cobrança, Faturamento e TI,  . Atendimento ao cliente e vendas; . Desenvolvimento e treinamen ...mais

    • MBA em Gestão Empresarial - Universidade Estácio de Sá
      • MBA em Gestão Empresarial 04/2012 a 10/2013

        Universidade Estácio de Sá

      • Graduação em Bacharel em Administração 06/2005 a 12/2009

        Universidade Estácio de Sá

    • Foto Confidencial
    • Pretensão salarial:
      A Combinar

      Atualizado há 3 dias

  • Currículo de Coordenador de Call Center

    Recife, PE - Dois Unidos

    • Supervisor de Loja há 1 ano e 5 meses
      1. Nome da empresa - Exclusivo para assinantes 04/2014 até o momento - 1 ano e 5 meses

      2. Supervisor de Loja - último cargo - 8 meses
        R$ 2.800,00 - último salário

        Responsável por acompanhar o desempenho da equipe de vendas, aplicar feedback para os funcionários , encontrar soluções para os problemas identificados . Direcionar a equipe para a realização das suas atividades. Elaborar relatório de vendas para i ...mais

      3. Lider de Vendas - penúltimo cargo - 1 ano e 5 meses

        Acompanhar o desempenho da equipe de vendas , dar feedback para os vendedores em relação ao desempenho.Fazer relatórios afim de identificar o best seller da nossa loja.Auxiliar a gerência e a supervisão nas atividades operacionais e administrativa.

    • Coordenador de Call Center por 10 anos e 6 meses
      1. Nome da empresa - Exclusivo para assinantes 05/2003 a 11/2013 - 10 anos e 6 meses

      2. Coordenador de Call Center - último cargo - 2 anos e 4 meses
        R$ 3.000,00 - último salário

        Exerci a função de coordenadora de Call center no seguimento de telefonia móvel (OI móvel) e posteriormente fui redimensionada para o backoffice (OI Fixo) Responsável por acompanhar a atividade de toda operação, realizar validações de forecast, p ...mais

      3. Supervisora de Serviços - penúltimo cargo - 5 anos e 10 meses

        2005 à 2007 Durante dois anos exerci a função de supervisora de serviços de telecomunicações (OI Fixo) onde contribui com propostas e sugestões inovadoras, também fui responsável pelo acompanhamento de um piloto que posteriormente foi implantado ...mais

      4. Monitora de Qualidade - antepenúltimo cargo - 2 anos e 2 meses

        Responsável em avaliar e dar feedbacks para equipe sobre o seu desempenho nas atividades diárias; Realizar acompanhamento da evolução dos resultados da equipe, orientando individualmente e/ou em grupo, acompanhar a evolução diária das metas e propor ...mais

    • Graduação em Tecnologo em Processos Gerenciais - Universidade Salgado de Oliveira
      • Graduação em Tecnologo em Processos Gerenciais 06/2010 a 06/2012

        Universidade Salgado de Oliveira

    • Foto Confidencial
    • Pretensão salarial:
      A partir de R$ 2.000,00

      Atualizado há 3 dias

  • Currículo de Coordenadora de Atendimento ao Cliente

    São Paulo, SP - Zona Sul - Parque Fongaro

    • Coordenadora de Relacionamento por 7 anos e 8 meses
      1. Nome da empresa - Exclusivo para assinantes 08/2007 a 04/2015 - 7 anos e 8 meses

      2. Coordenadora de Relacionamento - último cargo - 4 anos e 4 meses
        R$ 6.780,00 - último salário

        Gestão de reclamações via Reclame Aqui, Redes Sociais, Órgãos de Defesa do Consumidor e Processos Judiciais. Acompanhamento e desenvolvimento da equipe através de relatórios, monitorias e feedback. Negociação com fornecedores e clientes. Identificaç ...mais

      3. Líder de Atendimento ao Cliente - penúltimo cargo - 1 ano e 6 meses

        Acompanhamento do desenvolvimento da equipe visando qualidade e produtividade, através de relatórios, monitorias e feedback. Elaboração de campanhas de incentivo. Orientação quanto aos procedimentos e regulamentos da empresa. Identificação de proble ...mais

      4. Analista de Relacionamento - antepenúltimo cargo - 8 meses

        Análise de cobrança indevida através de fatura de cartão de crédito, portais das cias. nacionais, GDS (Amadeus), sistema financeiro e outros. Contato com fornecedores e clientes para resolução de problemas. Solicitação de reembolso para cias. aéreas ...mais

      5. Consultor de Viagens - 4º cargo - 11 meses

        Venda de passagens aéreas nacionais e internacionais através dos portais e do GDS (Amadeus). Orientação aos passageiros sobre embarque, desembarque, conexões e escalas, bem como visto e documentação em geral.

    • Agente de Viagens por 5 anos e 10 meses
      1. Nome da empresa - Exclusivo para assinantes 10/2001 a 08/2007 - 5 anos e 10 meses

      2. Agente de Viagens - último cargo - 1 ano e 3 meses
        R$ 550,00 - último salário

        Atendimento e venda de passagens aéreas

      3. Correios - penúltimo cargo - 4 anos e 7 meses

        Triagem de correspondências, sedex e encomendas. Orientações para clientes sobre postagem e dúvidas em geral.

    • Graduação em Turismo - Universidade Paulista UNIP
      • Graduação em Turismo 02/2004 a 12/2007

        Universidade Paulista UNIP

    Inglês e Espanhol Básicos

    • Foto Confidencial
    • Pretensão salarial:
      A Combinar

      Atualizado há 3 dias

  • Currículo de Coordenadora de Atendimento ao Cliente

    São Paulo, SP - Zona Sul - Parque Fongaro

    • Coordenadora de Relacionamento por 7 anos e 8 meses
      1. Nome da empresa - Exclusivo para assinantes 08/2007 a 04/2015 - 7 anos e 8 meses

      2. Coordenadora de Relacionamento - último cargo - 4 anos e 4 meses
        R$ 6.780,00 - último salário

        Gestão de reclamações via Reclame Aqui, Redes Sociais, Órgãos de Defesa do Consumidor e Processos Judiciais. Acompanhamento e desenvolvimento da equipe através de relatórios, monitorias e feedback. Negociação com fornecedores e clientes. Identificaç ...mais

      3. Líder de Atendimento ao Cliente - penúltimo cargo - 1 ano e 6 meses

        Acompanhamento do desenvolvimento da equipe visando qualidade e produtividade, através de relatórios, monitorias e feedback. Elaboração de campanhas de incentivo. Orientação quanto aos procedimentos e regulamentos da empresa. Identificação de proble ...mais

      4. Analista de Relacionamento - antepenúltimo cargo - 8 meses

        Análise de cobrança indevida através de fatura de cartão de crédito, portais das cias. nacionais, GDS (Amadeus), sistema financeiro e outros. Contato com fornecedores e clientes para resolução de problemas. Solicitação de reembolso para cias. aéreas ...mais

      5. Consultor de Viagens - 4º cargo - 11 meses

        Venda de passagens aéreas nacionais e internacionais através dos portais e do GDS (Amadeus). Orientação aos passageiros sobre embarque, desembarque, conexões e escalas, bem como visto e documentação em geral.

    • Agente de Viagens por 1 ano e 3 meses
      1. Nome da empresa - Exclusivo para assinantes 05/2006 a 08/2007 - 1 ano e 3 meses

      2. Agente de Viagens - último cargo - 1 ano e 3 meses
        R$ 550,00 - último salário

        Atendimento e venda de passagens aéreas

    • Graduação em Turismo - Universidade Paulista UNIP
      • Graduação em Turismo 02/2004 a 12/2007

        Universidade Paulista UNIP

    Inglês e Espanhol Básicos

    • Foto Confidencial
    • Pretensão salarial:
      A Combinar

      Atualizado há 3 dias

  • Currículo de Coordenador de Atendimento ao Cliente

    Itajai, SC - Centro

    • Coordenador de equipe sênior por 2 anos
      1. Nome da empresa - Exclusivo para assinantes 09/2012 a 09/2014 - 2 anos

      2. Coordenador de equipe sênior - último cargo - 2 anos
        R$ 4.000,00 - último salário

        Coordenador sênior da área de BPO da empresa Infosys LTDA; - Experiência em startups através do projeto de criação da área de BPO da Central AppleCare no Brasil; - Coordenador de doze supervisores e 200 colaboradores; - Estruturação do projeto e ...mais

    • Líder Mídia - Voluntário por 1 mês
      1. Nome da empresa - Exclusivo para assinantes 06/2013 a 07/2013 - 1 mês

      2. Líder Mídia - Voluntário - último cargo - 1 mês

        - Voluntário na Copa das Confederações Brasil 2013 na área de mídia esportiva (projeto realizado em paralelo à atividade profissional atual); - Atuação na equipe responsável pelo planejamento e gestão do SMC (stadium media center); - Planejament ...mais

    • MBA em Desenvolvimento Gerencial Executivo - UNA-BH
      • MBA em Desenvolvimento Gerencial Executivo 10/2013 a 10/2014

        UNA-BH

      • Graduação em Comunicação Social - Jornalismo 02/2006 a 07/2010

        Faculdade Estácio de Sá

    Inglês Fluente, Espanhol Intermediário e Italiano Básico

    • Foto Confidencial
    • Pretensão salarial:
      A partir de R$ 4.000,00

      Atualizado há 3 dias

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