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Currículos do cargo Supervisor de Call Center

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  • Currículo de Supervisor de Call Center

    São Paulo, SP - Zona Sul - Vila Parque Jabaquara

    • Supervisor de Operações por 2 anos e 3 meses
      1. Nome da empresa - Exclusivo para assinantes 12/2014 a 03/2017 - 2 anos e 3 meses

      2. Supervisor de Operações - último cargo - 2 anos e 3 meses
        R$ 2.354,00 - último salário

        Realizava monitoria preventiva a fim de identificar perfis, bem como identificar a necessidade de reciclagens para a melhoria do atendimento; Realizava acompanhamento individual da equipe e aplicava feedbacks; Tratamento da folha de ponto da equip ...mais

    • Supervisor de Call Center por 4 meses
      1. Nome da empresa - Exclusivo para assinantes 03/2014 a 07/2014 - 4 meses

      2. Supervisor de Call Center - último cargo - 4 meses
        R$ 1.800,00 - último salário

        Tratamento da folha de ponto da equipe; Análise de indicadores da área e sugeria melhorias para os ofensores; Atender ou retornar à clientes sempre que houver necessidade; Realizava monitoria preventiva a fim de identificar perfis, bem como ident ...mais

    • Graduação em Psicologia - Universidade Unip
      • Graduação em Psicologia 08/2014 a 12/2019 – 3° ano em curso

        Universidade Unip

    Inglês Básico

    • Foto Confidencial
    • Pretensão salarial:
      A Combinar

      Atualizado há 4 dias

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  • Currículo de Supervisora de call center

    São Paulo, SP - Zona Norte - Vila Nova Cachoeirinha

    • Supervisora de teleatendimento por 8 anos e 10 meses
      1. Nome da empresa - Exclusivo para assinantes 06/2008 a 04/2017 - 8 anos e 10 meses

      2. Supervisora de teleatendimento - último cargo - 8 anos e 10 meses
        R$ 2.045,00 - último salário

        Liderança realização de gestão pessoas com acompanhamento e monitoramento das ações?,sempre com feedback para melhoria das ações internas.desenvolvimento de plano técnico para identificação de resultados.experiencia com ativo,receptivo e híbrido,há ...mais

    • Graduação em Gestão em recursos humanos - Unip
      • Graduação em Gestão em recursos humanos 02/2008 a 06/2010

        Unip

    Inglês Básico

    • Foto Confidencial
    • Pretensão salarial:
      A partir de R$ 2.000,00

      Atualizado há 4 dias

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  • Currículo de Supervisor Call Center

    Belo Horizonte, MG - Cardoso B

    • Supervisor de Recursos por 10 anos e 5 meses
      1. Nome da empresa - Exclusivo para assinantes 05/2006 a 10/2016 - 10 anos e 5 meses

      2. Supervisor de Recursos - último cargo - 8 meses
        R$ 2.100,00 - último salário

        Responsável pelas equipes: Restaurantes, Bares, Acomodações. Recrutamento e seleção das respectivas áreas Controladoria Geral de Recursos. Treinamento, escalas, controle de horários e pagamentos.

      3. Contax - Contact Center - Supervisor Empresarial - penúltimo cargo - 6 anos e 2 meses

        Acompanhamento de metas e resultados. Criando planos de ação para alcançar indicadores operacionais, tratamento de folha de ponto, gestão de pessoas, desenvolvimento contínuo. Sistemas Avançados de Operação - Sisraf, Sedo, Avaya, Ronda Web, Sisred ...mais

    • Graduação em Gestão de Pessoas com Ênfase em Eventos - Universidade Estácio de Sá
      • Graduação em Gestão de Pessoas com Ênfase em Eventos 02/2004 a 12/2006

        Universidade Estácio de Sá

    Inglês Fluente e Espanhol Básico

    • Foto Confidencial
    • Pretensão salarial:
      A Combinar

      Atualizado há 4 dias

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  • Currículo de Supervisor callcenter

    São Paulo, SP - Zona Leste - Conjunto Habitacional Padre Ma

    • Supervisão callcenter / Assistente de coordenação por 2 anos e 8 meses
      1. Nome da empresa - Exclusivo para assinantes 02/2014 a 10/2016 - 2 anos e 8 meses

      2. Supervisão callcenter / Assistente de coordenação - último cargo - 2 anos e 8 meses
        R$ 1.565,00 - último salário

        Gestão de pessoas, relatórios de absenteísmo, monitoria, técnico, feedback, campanhas motivacionais.

    • Graduação em Administração de Empresas - uninove
      • Graduação em Administração de Empresas

        uninove

    Inglês Básico

    • Foto Confidencial
    • Pretensão salarial:
      A Combinar

      Atualizado há 4 dias

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  • Currículo de Supervisor de Televendas

    Belo Horizonte, MG - São Gabriel

    • Supervisor de Televendas por 9 meses
      1. Nome da empresa - Exclusivo para assinantes 03/2015 a 12/2015 - 9 meses

      2. Supervisor de Televendas - último cargo - 9 meses
        R$ 1.850,00 - último salário

        Gestão de equipe de Televendas, confecção de metas e relatórios, apresentação de resultados, feedback. gestão e desenvolvimento de pessoas.

    • Coordenador de Atendimento ao Cliente por 1 ano e 6 meses
      1. Nome da empresa - Exclusivo para assinantes 05/2013 a 11/2014 - 1 ano e 6 meses

      2. Coordenador de Atendimento ao Cliente - último cargo - 1 ano e 6 meses
        R$ 2.100,00 - último salário

        Coordenação de equipe de atendimento. Gestão e desenvolvimento de pessoas, feedback, monitorias, apresentação de resultados.

    • Graduação em Gestão de Recursos Humanos - Centro Universitário Una
      • Graduação em Gestão de Recursos Humanos 02/2010 a 12/2012

        Centro Universitário Una

    Espanhol Básico

    • Foto Confidencial
    • Pretensão salarial:
      A partir de R$ 2.000,00

      Atualizado há 6 dias

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  • Currículo de Supervisor de Call Center

    Embu, SP - Jardim Vista Alegre

    • Supervisor Operacional Sênior por 1 ano e 5 meses
      1. Nome da empresa - Exclusivo para assinantes 06/2014 a 11/2015 - 1 ano e 5 meses

      2. Supervisor Operacional Sênior - último cargo - 1 ano e 5 meses
        R$ 2.100,00 - último salário

        Responsável pela gestão da equipe de operadores acompanhando e controlando atividades de operação assegurando o alcance das metas com o melhor nível de qualidade; desenvolvendo a equipe de operadores, trabalhando a motivação, observações dos sistema ...mais

    • Supervisor Suporte Tecnico Sênior por 11 meses
      1. Nome da empresa - Exclusivo para assinantes 04/2014 a 03/2015 - 11 meses

      2. Supervisor Suporte Tecnico Sênior - último cargo - 11 meses
        R$ 2.100,00 - último salário

        Responsável por toda rotina administrativa das operações Net e Air France no período da madrugada, operação com aproximadamente 30 agentes divididos em 4 células da Net e Sac da Air France KLM. apresentação de resultados para coordenação, gerência e ...mais

    • Graduação em Letras - Anhanguera Educacional
      • Graduação em Letras 07/2015 a 06/2019 – 2° ano em curso

        Anhanguera Educacional

    Inglês Fluente e Espanhol Básico

    • Foto Confidencial
    • Pretensão salarial:
      A partir de R$ 2.000,00

      Atualizado há 6 dias

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  • Currículo de Supervisor de Call Center

    São Paulo, SP - Zona Norte - Vila Penteado

    • Supervisor Operacional por 11 meses
      1. Nome da empresa - Exclusivo para assinantes 04/2014 a 03/2015 - 11 meses

      2. Supervisor Operacional - último cargo - 11 meses
        R$ 1.500,03 - último salário

        Aplicações diariamente de feedbacks, coordenação de equipes, realizar atividades administrativas como folha de ponto dos funcionários, aplicação de treinamento semanal nas equipes, melhorar a performance da equipe em todos os resultados de forma ger ...mais

    • Supervisor Operacional por 3 anos e 4 meses
      1. Nome da empresa - Exclusivo para assinantes 01/2010 a 05/2013 - 3 anos e 4 meses

      2. Supervisor Operacional - último cargo - 3 anos e 4 meses
        R$ 1.500,00 - último salário

        Gestão de equipes, meta de vendas, TO,ABS, Monitoria e Aderência, folha de ponto, feedback diário, aplicação de treinamentos tantos lideradas quanto nos colegas de trabalho!

    • Graduação em Propaganda e Marketing - UNIP
      • Graduação em Propaganda e Marketing 02/2016 a 02/2018 – 4° ano em curso

        UNIP

    Inglês e Espanhol Intermediários

    • Foto Confidencial
    • Pretensão salarial:
      A Combinar

      Atualizado há 7 dias

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  • Currículo de Supervisão Telemarketing

    Aparecida de Goiania, GO - Cidade Satelite Sao Luiz

    • Supervisor Telemarketing por 7 anos e 7 meses
      1. Nome da empresa - Exclusivo para assinantes 05/2009 a 12/2016 - 7 anos e 7 meses

      2. Supervisor Telemarketing - último cargo - 7 anos e 7 meses
        R$ 1.880,00 - último salário

        Supervisionar as atividades dos operadores assegurando a realização do atendimento com foco em eficiência e qualidade; divulgar os indicadores de gestão para a equipe; monitorar e avaliar os indicadores de produtividade, qualidade, desempenho da equ ...mais

    • Graduação em Turismo - Universidade Católica de Goiás
      • Graduação em Turismo 02/2003 a 11/2007

        Universidade Católica de Goiás

    Espanhol Intermediário e Inglês Básico

    • Foto Confidencial
    • Pretensão salarial:
      A partir de R$ 2.000,00

      Atualizado há 7 dias

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  • Currículo de Supervisor de Call Center

    Santos, SP - Encruzilhada

    • Supervisor SAC I por 5 anos e 5 meses
      1. Nome da empresa - Exclusivo para assinantes 04/2011 a 09/2016 - 5 anos e 5 meses

      2. Supervisor SAC I - último cargo - 3 anos e 5 meses
        R$ 1.580,00 - último salário

        Criação de planilha, Acompanhamento de equipe, Graficos para demostração de evolução, dinâmica em equipe, Reúnioes sobre desempenhos, realizações de monitoria, lado a lado, por gravação e online, realização de escala de trabalho, conhecimento na fer ...mais

      3. Supervisor de Assistência Técnica - penúltimo cargo - 1 ano e 5 meses

        Criação de planilha, Acompanhamento de equipe, Graficos para demostração de evolução, dinâmica em equipe, Reúnioes sobre desempenhos, realizações de monitoria, lado a lado, por gravação e online, realização de escala de trabalho, conhecimento na fer ...mais

    • Técnico em Banda Larga por 9 meses
      1. Nome da empresa - Exclusivo para assinantes 01/2006 a 10/2006 - 9 meses

      2. Técnico em Banda Larga - último cargo - 9 meses
        R$ 622,00 - último salário

        Instalações e reparos, em tv e internet a cabo, condução de veículos

    • Curso Técnico em Segurança do trabalho - Colégio Domingos de Moraes
      • Curso Técnico em Segurança do trabalho 01/1997 a 11/1999

        Colégio Domingos de Moraes

      • Ensino Médio 01/1997 a 11/1999

        Colegio Domingos de Moraes

      • Graduação em Administração

        Unip

    • Foto Confidencial
    • Pretensão salarial:
      A partir de R$ 1.000,00

      Atualizado há 7 dias

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  • Currículo de Supervisor Call Center

    Santa Maria, DF - Santa Maria

    • Back Office por 2 meses
      1. Nome da empresa - Exclusivo para assinantes 10/2016 a 12/2016 - 2 meses

      2. Back Office - último cargo - 2 meses
        R$ 1.734,00 - último salário

        Análise de processos internos pendentes de tratamento; Desenvolvimento de relatórios gerenciais e operacionais; Tratamento de reclamações e solicitações de clientes; Prestação de suporte aos funcionários que atuam no atendimento da operação e o trat ...mais

    • Analista de Documentação por 4 meses
      1. Nome da empresa - Exclusivo para assinantes 05/2016 a 09/2016 - 4 meses

      2. Analista de Documentação - último cargo - 4 meses
        R$ 1.200,00 - último salário

        Efetuava a gestão de risco e fraude documental de todo o Brasil.

    • Graduação em Processos Gerenciais - Centro Educacional do Distrito Federal ( UDF)
      • Graduação em Processos Gerenciais 08/2016 a 12/2017 – 2° ano em curso

        Centro Educacional do Distrito Federal ( UDF)

    • Foto Confidencial
    • Pretensão salarial:
      A Combinar

      Atualizado há 13 dias

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  • Currículo de Supervisora de telemarketing

    São Paulo, SP - Zona Sul - Jardim Sao Bernardo

    • SUPERVISORA DE TELEMARKETING por 5 anos e 3 meses
      1. Nome da empresa - Exclusivo para assinantes 09/2011 a 12/2016 - 5 anos e 3 meses

      2. SUPERVISORA DE TELEMARKETING - último cargo - 5 anos e 3 meses
        R$ 1.582,00 - último salário

        TRABALHAVA REALIZANDO CONTRATAÇÕES, DEMISSÕES E TREINAMENTO DE NOVOS FUNCIONÁRIOS E CRIANDO NOVAS ESTRATEGIAS PARA QUE A EQUIPE PUDESSE ATINGIR AS METAS PROPOSTA PELA EMPRESA

    • VENDEDORA INTERNA por 5 meses
      1. Nome da empresa - Exclusivo para assinantes 03/2011 a 08/2011 - 5 meses

      2. VENDEDORA INTERNA - último cargo - 5 meses
        R$ 860,00 - último salário

        REALIZAVA CAPTAÇÃO DE NOVOS CLIENTES PARA A EMPRESA.

    • Graduação em FORMAÇÃO ESPECIFICA EM ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS - UNIVERSIDADE NOVE DE JULHO
      • Graduação em FORMAÇÃO ESPECIFICA EM ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS 02/2016 a 12/2017 – 2° ano em curso

        UNIVERSIDADE NOVE DE JULHO

    Inglês Básico

    • Foto Confidencial
    • Pretensão salarial:
      A partir de R$ 1.000,00

      Atualizado há 14 dias

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  • Currículo de Supervisor de Call Center

    Osasco, SP - Vila Yolanda

    • Escriturário por 4 anos e 10 meses
      1. Nome da empresa - Exclusivo para assinantes 04/2011 a 02/2016 - 4 anos e 10 meses

      2. Escriturário - último cargo - 4 anos e 10 meses
        R$ 1.900,00 - último salário

        ? Suporte à Gerência da rede de agências e departamentos da instituição no tocante ao produto consórcio, desde a comercialização das cotas aos demais serviços possíveis relacionados ao produto. ? Atuação no departamento de canais digitais, domínio ...mais

    • Operador de Teleatendimento Ativo por 1 ano e 8 meses
      1. Nome da empresa - Exclusivo para assinantes 05/2009 a 01/2011 - 1 ano e 8 meses

      2. Operador de Teleatendimento Ativo - último cargo - 1 ano e 8 meses

         Representar a Bradesco Financiamentos através de terceirização à prestar atendimento personalizado a clientes inadimplentes com o objetivo de efetuar negociações.

    • Graduação em Direito - UNIFIEO
      • Graduação em Direito 01/2010 a 12/2014

        UNIFIEO

    Espanhol Intermediário e Inglês Básico

    • Foto Confidencial
    • Pretensão salarial:
      A partir de R$ 2.000,00

      Atualizado há 14 dias

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  • Currículo de Supervisora de Call Center

    Francisco Morato, SP - Parque Climateric Rolland

    • Supervisora de central de atendimento - PL por 2 anos
      1. Nome da empresa - Exclusivo para assinantes 08/2014 a 08/2016 - 2 anos

      2. Supervisora de central de atendimento - PL - último cargo - 2 anos

        - Equipe com média de qualidade de 94% e nível de serviço semanal sempre entregue acima da meta; - Cases de sucesso na correção de desvio nos indicadores e postura inadequada; - Habilidade com softwares: CMS, Ronda, Tephra, Nice, Miarec e Sales ...mais

    • Supervisor de Call Center por 2 anos e 11 meses
      1. Nome da empresa - Exclusivo para assinantes 04/2011 a 03/2014 - 2 anos e 11 meses

      2. Supervisor de Call Center - último cargo - 1 ano e 7 meses

        - Experiência na gestão de equipes de atendimento via voz, chat e e-mail; - Equipe premiada em campanha com base principal na satisfação do cliente; - Gestão de fila de acordo com o SL contratado, AHT, ASA, volume de ligações,% de abandono; - An ...mais

      3. Analista de Qualidade - penúltimo cargo - 1 ano e 3 meses

        - Responsável por garantir que todos os chamados estejam de acordo com os procedimentos, validar a solução e a satisfação junto ao cliente; - Acompanhar casos críticos (escalados, mídias sociais) e definir planos de ação para garantir a atualizaçã ...mais

    • Graduação em Gestão em Sistemas de Informação - Universidade Paulista - UNIP
      • Graduação em Gestão em Sistemas de Informação 01/2008 a 12/2009

        Universidade Paulista - UNIP

    Inglês Intermediário

    • Foto Confidencial
    • Pretensão salarial:
      A Combinar

      Atualizado há 15 dias

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  • Currículo de Supervisor de Call Center

    São Goncalo, RJ - J Clube

    • Supervisão / Instrutor de equipes por 3 anos e 5 meses
      1. Nome da empresa - Exclusivo para assinantes 01/2012 a 06/2015 - 3 anos e 5 meses

      2. Supervisão / Instrutor de equipes - último cargo - 3 anos e 5 meses
        R$ 1.350,00 - último salário

        Atuava como supervisão de operações de além de atuar como instrutor e orientador dos novos operadores, mas antes disso era operador de call center na operação de retenção onde atendia aos gestores das empresas de todos os portes, meu objetivo nesse ...mais

    • Vendedor de Cursos Educacionais e Profissionalizantes por 1 ano e 2 meses
      1. Nome da empresa - Exclusivo para assinantes 11/2010 a 01/2012 - 1 ano e 2 meses

      2. Vendedor de Cursos Educacionais e Profissionalizantes - último cargo - 1 ano e 2 meses
        R$ 1.500,00 - último salário

        Vendedor de Cursos, atendimento ao público interno e principalmente o externo; orientações, informações e esclarecimentos sobre todos os cursos que a instituição oferece ao mercado; matricula, acompanhamento e prospecção de novos alunos; busca de no ...mais

    • Graduação em Design de Interiores - Universidade Estácio de Sá - (UNESA)
      • Graduação em Design de Interiores 01/2014 a 12/2016

        Universidade Estácio de Sá - (UNESA)

    • Foto Confidencial
    • Pretensão salarial:
      A partir de R$ 1.000,00

      Atualizado há 17 dias

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  • Currículo de Supervisor call center

    São Bernardo do Campo, SP - Santa Terezinha

    • Supervisora de Qualidade Senior por 1 ano e 6 meses
      1. Nome da empresa - Exclusivo para assinantes 08/2015 a 02/2017 - 1 ano e 6 meses

      2. Supervisora de Qualidade Senior - último cargo - 1 ano e 6 meses
        R$ 3.748,00 - último salário

        Gestão da equipe de monitores de qualidade (20 monitores e um analista de retrível), aplicação de feedbacks, implantação de ferramenta de monitorias e avaliação de desempenho da equipe; acompanhamento em processos de seleção e desligamentos, gestão ...mais

    • Supervisora de Backoffice Senior por 10 meses
      1. Nome da empresa - Exclusivo para assinantes 08/2014 a 06/2015 - 10 meses

      2. Supervisora de Backoffice Senior - último cargo - 10 meses
        R$ 3.250,00 - último salário

        Descrição das atividades desempenhadas: Gestão da equipe do setor de Despacho, acompanhando a atribuição e execução das ordens de serviço em campo, atualização dos históricos das ordens, deslocamentos dos técnicos de campo. Fazendo a ponte entre a c ...mais

    • Graduação em Superior em Gestão de Recursos Humanos - Faculdade Anchieta
      • Graduação em Superior em Gestão de Recursos Humanos 04/2012 a 12/2013

        Faculdade Anchieta

      • Curso Técnico em Turismo 02/1998 a 12/2000

        Colégio Brasília

    Espanhol Básico

    • Foto Confidencial
    • Pretensão salarial:
      A Combinar

      Atualizado há 17 dias

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