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Currículos do cargo Supervisor de Call Center

Exibindo 1 - 20 de 3.913 currículos
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  • Currículo de Supervisor de Call Center

    Ceilândia, DF - Ceilandia Norte

    • Supervisora call center por 11 meses
      1. Nome da empresa - Exclusivo para assinantes 08/2015 a 07/2016 - 11 meses

      2. Supervisora call center - último cargo - 11 meses
        R$ 1.300,00 - último salário

        Supervisionar, coordenar metas equipes ativo e receptivo, monitoria, relatórios, inclusões de clientes

    • Auxiliar Administrativo por 4 anos e 11 meses
      1. Nome da empresa - Exclusivo para assinantes 07/2009 a 06/2014 - 4 anos e 11 meses

      2. Auxiliar Administrativo - último cargo - 4 anos e 11 meses
        R$ 900,00 - último salário

        Digitalização, arquivamento, descarte, postagens de correspondência, malote, recepção.

    • Graduação em GESTÃO COMERCIAL - INSTITUTO EDUCAÇÃO SUPERIOR DE BRASÍLIA- IESB
      • Graduação em GESTÃO COMERCIAL 06/2012 a 06/2014

        INSTITUTO EDUCAÇÃO SUPERIOR DE BRASÍLIA- IESB

      • Pós-graduação em Gestão em marketing organizacional 03/2017 a 04/2018 – 1° ano em curso

        FAEL

    Inglês Básico

    • Foto Confidencial
    • Pretensão salarial:
      A Combinar

      Atualizado há 29 dias

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  • Currículo de Supervisor de atendimento Call Center

    Suzano, SP - Vila Maluf

    • Supervisor de Atendimento ao Cliente por 1 ano e 1 mês
      1. Nome da empresa - Exclusivo para assinantes 03/2016 a 04/2017 - 1 ano e 1 mês

      2. Supervisor de Atendimento ao Cliente - último cargo - 1 ano e 1 mês
        R$ 2.300,00 - último salário

        nos setores: Qualidade, Auditoria, BackOffice, Vendas, SAC, Auditoria. Responsável por planejar, treinar, direcionar e controlar a equipe, desenvolvendo-os para o alcance das metas, feedback contínuo. Participação durante a seleção para contratação ...mais

    • Supervisor de Atendimento ao Cliente por 5 anos e 5 meses
      1. Nome da empresa - Exclusivo para assinantes 08/2008 a 01/2014 - 5 anos e 5 meses

      2. Supervisor de Atendimento ao Cliente - último cargo - 5 anos e 5 meses
        R$ 4.000,00 - último salário

        Atuei nos setores: Qualidade, Auditoria, BackOffice, Vendas, SAC, Auditoria. Responsável por planejar, treinar, direcionar e controlar a equipe, desenvolvendo-os para o alcance das metas, feedback contínuo. Participação durante a seleção para contra ...mais

    • Graduação em Processos Gerenciais - Universidade Braz Cubas
      • Graduação em Processos Gerenciais 07/2016 a 07/2018 – 3° ano em curso

        Universidade Braz Cubas

    • Foto Confidencial
    • Pretensão salarial:
      A Combinar

      Atualizado há 29 dias

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  • Currículo de Supervisor de Call Center

    São Paulo, SP - Centro - Vila Buarque

    • Supervisor de Operações por 2 anos e 10 meses
      1. Nome da empresa - Exclusivo para assinantes 08/2014 a 06/2017 - 2 anos e 10 meses

      2. Supervisor de Operações - último cargo - 2 anos e 10 meses
        R$ 3.325,00 - último salário

        ? Administração de equipes de Atendimento (Receptivo/ CHAT com a utilização da ferramenta CRM) ? Controle e analise de TMA/ TMO ? Recrutamento e seleção ? Estratégia de tratativas dos atendimento ? Acompanhamento do SLA ? Analise de Monitori ...mais

    • Supervisor de Operações por 1 ano
      1. Nome da empresa - Exclusivo para assinantes 07/2013 a 07/2014 - 1 ano

      2. Supervisor de Operações - último cargo - 1 ano
        R$ 2.200,00 - último salário

        ? Administração de equipes de Atendimento (Receptivo e Ativo) ? Controle e analise de TMA, e TMO ? Recrutamento e seleção ? Estratégia de tratativas dos atendimento ? Acompanhamento do SLA ? Analise de Monitoria de Qualidade de todas as célul ...mais

    • Graduação em Marketing - Anhembi Morumbi
      • Graduação em Marketing 02/2012 a 06/2016

        Anhembi Morumbi

    Inglês Intermediário

    • Foto Confidencial
    • Pretensão salarial:
      A Combinar

      Atualizado há 25 dias

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  • Currículo de Supervisor callcenter

    São Paulo, SP - Zona Leste - Conjunto Habitacional Padre Ma

    • Supervisão call center por 2 anos e 6 meses
      1. Nome da empresa - Exclusivo para assinantes 04/2014 a 10/2016 - 2 anos e 6 meses

      2. Supervisão call center - último cargo - 1 ano e 9 meses
        R$ 1.565,00 - último salário

        Liderança de 24 operadores do setor de sinistro da seguradora, onde realizava - se a abertura, consultas e questionamentos as análises dos sinistros, gerenciamento de conflitos operacionais, monitoria de qualidade para alcançar a excelência no atend ...mais

      3. Assistente de Operações - penúltimo cargo - 8 meses

        Auxiliar a coordenação e gestão para gerenciamento dos operadores.

    • Graduação em Administração de Empresas - uninove
      • Graduação em Administração de Empresas 02/2017 a 02/2021 – 1° ano em curso

        uninove

    Inglês Básico

    • Foto Confidencial
    • Pretensão salarial:
      A Combinar

      Atualizado há 19 dias

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  • Currículo de Supervisor de Call Center

    Guarulhos, SP - Macedo

    • Customer Succes Manager por 5 anos e 1 mês
      1. Nome da empresa - Exclusivo para assinantes 04/2012 a 05/2017 - 5 anos e 1 mês

      2. Customer Succes Manager - último cargo - 5 anos e 1 mês
        R$ 3.800,00 - último salário

        Garantia a melhor experiência na utilização dos produtos TOTVS, para que o sucesso do cliente fosse o sucesso da empresa. Possuia uma carteira com 60 clientes e era responsável por atendê-los prontamente, ficando à disposição 24hs/7 dias da semana. ...mais

      3. Supervisor de Ouvidoria - penúltimo cargo - 5 anos e 1 mês

        Realizava o acompanhamento dos indicadores da Ouvidoria (TMA, fechamento de reclamações recebidas x reclamações encerradas, ponto eletrônico, tempos de pausas, entre outros). Alem disso, manter a equipe motivada para o cumprimento da operação e alca ...mais

    • Foto Confidencial
    • Pretensão salarial:
      A partir de R$ 4.000,00

      Atualizado há 1 mês

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  • Currículo de Supervisor de telemarketing e atendimento

    Barueri, SP - Jardim Belval

    • supervisor de telemarketing e atendimento por 2 anos e 5 meses
      1. Nome da empresa - Exclusivo para assinantes 08/2014 a 01/2017 - 2 anos e 5 meses

      2. supervisor de telemarketing e atendimento - último cargo - 2 anos e 5 meses
        R$ 1.959,00 - último salário

        Carreira desenvolvida em gestão na área de Call Center e relacionamento com clientes (SAC, vendas, ouvidoria, cobrança, pós- vendas, pesquisa de satisfação, mídias sociais, e-mail e chat. Experiência em implantação de projetos com foco na mudança e ...mais

    • Auxiliar Administrativo I por 10 meses
      1. Nome da empresa - Exclusivo para assinantes 11/2010 a 09/2011 - 10 meses

      2. Auxiliar Administrativo I - último cargo - 10 meses
        R$ 650,00 - último salário

        Atendimento aos segurados, pós venda do plano de saúde e dental. Processos de inclusão, exclusão e todas as alterações nos planos de saúde e dental. Processos de reembolsos as segurados, agendamento de consultas, exames e cirurgias. Atendimento ...mais

    • Graduação em Administração com ênfase em marketing - Faculdade Alfacastelo
      • Graduação em Administração com ênfase em marketing 01/2007 a 06/2009 – 3° ano em curso

        Faculdade Alfacastelo

    Inglês Intermediário e Espanhol Básico

    • Foto Confidencial
    • Pretensão salarial:
      A partir de R$ 2.000,00

      Atualizado há 9 dias

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  • Currículo de Supervisor de Call Center - Ativo de Vendas

    Campinas, SP - Vila Industrial

    • Coordenador de Call Center há 4 anos e 9 meses
      1. Nome da empresa - Exclusivo para assinantes 10/2012 até o momento - 4 anos e 9 meses

      2. Coordenador de Call Center - último cargo - 5 meses
        R$ 1.700,00 - último salário

        Coordenar, orientar e controlar as atividades das equipes de atendimento aos clientes, conforme determinação de metas e resultados estabelecidos. Planejar e administrar rotinas de trabalho das equipes, métodos e procedimentos de abordagem aos client ...mais

      3. Supervisor de Call Center - Ativo de Vendas - penúltimo cargo - 8 meses

        Acompanhar os operadores, entregar resultados, elaborar planilhas e relatórios, manter acompanhamento de metas mensais, aplicar opinião, motivar a equipe e criar estratégias para superação de resultados. Controle de absenteísmo, turnover e demais ...mais

      4. Supervisor de Call Center - Ativo de Vendas - antepenúltimo cargo - 1 ano e 1 mês

        Acompanhar os operadores, entregar resultados, elaborar planilhas e relatórios, manter acompanhamento de metas mensais, aplicar opinião, motivar a equipe e criar estratégias para superação de resultados. Controlede de absenteismo e Turnover

      5. Gerente de Varejo - 4º cargo - 1 ano e 8 meses

        Gestao dos vendedoras, estoquistas e operadores de caixa, vendas, acompanhamentos de metas, controle de premiação, organização da loja e estoque, conferencia de mercadoria, entrada e saída de notas fiscais, abertura e fechamento de loja, abertura e ...mais

    • Graduação em Marketing - Anhaguera
      • Graduação em Marketing 02/2016 a 02/2018 – 2° ano em curso

        Anhaguera

    • Foto Confidencial
    • Pretensão salarial:
      A partir de R$ 1.000,00

      Atualizado há 1 mês

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  • Currículo de Supervisor de Teleatendimento

    São Bernardo do Campo, SP - Centro

    • COORDENADORA DE TELEATENDIMENTO por 3 anos e 9 meses
      1. Nome da empresa - Exclusivo para assinantes 03/2013 a 12/2016 - 3 anos e 9 meses

      2. COORDENADORA DE TELEATENDIMENTO - último cargo - 1 ano e 4 meses
        R$ 6.200,00 - último salário

        Implantei e Coordenei a equipe de Teleatendimento. Tinha sob minha responsabilidade uma equipe com 8 pessoas e Coordenava todo atendimento telefônico através do 0800 e 156. Realizava reuniões e mantinha contatos com os responsáveis de todas as Secre ...mais

      3. SUPERVISORA DE RECURSOS HUMANOS - penúltimo cargo - 2 anos e 5 meses

        Implantação de Gestão de Pessoas, bem como o setor de Recursos Humanos que antes era somente um Departamento Pessoal. Organizei, e supervisionei todo o processo de novas implantações como: Ponto eletrônico e folha de pagamento Totvs. Fazia vários ...mais

    • Graduação em GESTÃO EM ADMINISTRAÇÃO PUBLICA - UNIVERSIDADE ANHANGUERA / UNI A
      • Graduação em GESTÃO EM ADMINISTRAÇÃO PUBLICA 07/2004 a 12/2006

        UNIVERSIDADE ANHANGUERA / UNI A

    • Foto Confidencial
    • Pretensão salarial:
      A Combinar

      Atualizado há 1 mês

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  • Currículo de Supervisor de Call Center

    São Paulo, SP - Zona Leste - Guaianases

    • Supervisor de Call Center - Ativo de Vendas por 7 meses
      1. Nome da empresa - Exclusivo para assinantes 10/2016 a 05/2017 - 7 meses

      2. Supervisor de Call Center - Ativo de Vendas - último cargo - 7 meses
        R$ 1.800,00 - último salário

        Realizar acompanhamentos de vendas de produtos de internet e tv por assinaturas, bem como realizar monitorias de qualidade, feedback, campanhas motivacionais, relatórios de produtividade,etc

    • Supervisor de Cobrança por 3 anos e 4 meses
      1. Nome da empresa - Exclusivo para assinantes 06/2013 a 10/2016 - 3 anos e 4 meses

      2. Supervisor de Cobrança - último cargo - 3 anos e 4 meses
        R$ 1.500,00 - último salário

        Acompanhar o andamento das cobranças de veículos massificados Santander, emissão de boletos, chat, analisar relatórios diários, folha de ponto, login etc...

    • Graduação em Gestão de Marketing - Universidade cruzeiro do Sul
      • Graduação em Gestão de Marketing 01/2016 a 01/2018 – 2° ano em curso

        Universidade cruzeiro do Sul

    • Foto Confidencial
    • Pretensão salarial:
      A partir de R$ 1.000,00

      Atualizado há 1 mês

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  • Currículo de Supervisor de Call Center

    São Paulo, SP - Zona Leste - Vila Verde

    • Supervisor de Back Office - SAC - Ouvidoria por 1 ano e 1 mês
      1. Nome da empresa - Exclusivo para assinantes 04/2016 a 05/2017 - 1 ano e 1 mês

      2. Supervisor de Back Office - SAC - Ouvidoria - último cargo - 1 ano e 1 mês

        Supervisor da Central de Ouvidoria, sendo responsável por indicadores financeiros, qualitativos e quantitativos, Gestão dos Supervisores e analistas de atendimento; Apresentação de resultados para a diretoria, Dimensionamento, planos de Ação, interv ...mais

    • Supervisor de Call Center - Back Office Ouvidoria - Coordenador por 4 anos e 7 meses
      1. Nome da empresa - Exclusivo para assinantes 09/2011 a 04/2016 - 4 anos e 7 meses

      2. Supervisor de Call Center - Back Office Ouvidoria - Coordenador - último cargo - 4 anos e 7 meses

        Responsável pela ouvidoria do atendimento do E-Commerce, tendo como principais atributos: Analise dos indicadores de performance dos supervisores, analistas e do atendimento como todo; Desenvolvimento de planos de ação para corrigir desvios dos KPI ...mais

    • MBA em Gestão de Projetos PMI - IBTA
      • MBA em Gestão de Projetos PMI 01/2017 a 12/2017 – 1° ano em curso

        IBTA

      • Graduação em Gestão em Tecnologia da Informação 02/2014 a 12/2016

        IBTA

      • Curso Técnico em Telecomunicações 01/1999 a 12/2001

        SENAC - SP

    Inglês Intermediário

    • Foto Confidencial
    • Pretensão salarial:
      A partir de R$ 1.000,00

      Atualizado há 1 mês

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  • Currículo de Supervisor de Teleatendimento

    São Bernardo do Campo, SP - Centro

    • COORDENADORA DE TELEATENDIMENTO por 3 anos e 9 meses
      1. Nome da empresa - Exclusivo para assinantes 03/2013 a 12/2016 - 3 anos e 9 meses

      2. COORDENADORA DE TELEATENDIMENTO - último cargo - 1 ano e 4 meses
        R$ 6.200,00 - último salário

        Implantei e Coordenei a equipe de Teleatendimento. Tinha sob minha responsabilidade uma equipe com 8 pessoas e Coordenava todo atendimento telefônico através do 0800 e 156. Realizava reuniões e mantinha contatos com os responsáveis de todas as Secre ...mais

      3. SUPERVISORA DE RECURSOS HUMANOS - penúltimo cargo - 2 anos e 5 meses

        Implantação de Gestão de Pessoas, bem como o setor de Recursos Humanos que antes era somente um Departamento Pessoal. Organizei, e supervisionei todo o processo de novas implantações como: Ponto eletrônico e folha de pagamento Totvs. Fazia vários ...mais

    • Graduação em GESTÃO EM ADMINISTRAÇÃO PUBLICA - UNIVERSIDADE ANHANGUERA / UNI A
      • Graduação em GESTÃO EM ADMINISTRAÇÃO PUBLICA 07/2004 a 12/2006

        UNIVERSIDADE ANHANGUERA / UNI A

    • Foto Confidencial
    • Pretensão salarial:
      A Combinar

      Atualizado há 1 mês

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  • Currículo de Supervisor telemarketing

    Belo Horizonte, MG - Tirolesa - Barreiro

    • Assistente de Relacionamento Rh e Adm por 1 ano e 1 mês
      1. Nome da empresa - Exclusivo para assinantes 04/2016 a 05/2017 - 1 ano e 1 mês

      2. Assistente de Relacionamento Rh e Adm - último cargo - 1 ano e 1 mês
        R$ 1.667,00 - último salário

        Atendimento aos representantes comerciais, analisar e orientar negociações e vendas, dialogando com os profissionais responsáveis pelo processo, discutir e avaliar aspectos positivos e/ou negativos e possíveis correções para melhor o desempenho da l ...mais

    • Supervisor de Telemarketing por 7 anos e 1 mês
      1. Nome da empresa - Exclusivo para assinantes 03/2009 a 04/2016 - 7 anos e 1 mês

      2. Supervisor de Telemarketing - último cargo - 7 anos e 1 mês
        R$ 1.700,00 - último salário

        Gestão de pessoas; aplicação de feedbacks; análise e elaboração de relatórios de acompanhamento da produtividade e entrega dos resultados; gestão de indicadores (absenteísmo, qualidade, produtividade, turnover) e desenvolvimento de plano de ação e c ...mais

    • Graduação em Psicologia - PUC Minas
      • Graduação em Psicologia 01/2010 a 01/2015

        PUC Minas

    Inglês Básico

    • Foto Confidencial
    • Pretensão salarial:
      A partir de R$ 1.000,00

      Atualizado há 1 mês

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  • Currículo de Supervisor de Teleatendimento

    Recanto das Emas, DF - Recanto das Emas

    • Técnico de suporte nível I
      1. Nome da empresa - Exclusivo para assinantes

      2. Técnico de suporte nível I - último cargo
        R$ 939,99 - último salário

        Suporte técnicos aos usuários dos sistemas: INFOSEG, NF-E, RFB, SISCOMEX, SPED, MF. Por meio de atendimento telefônico e e-mail. Backoffice

      3. Supervisor de Teleatendimento - penúltimo cargo

        Gestão de pessoas feedbacks, análise de relatórios gestão de indicadores e desenvolvimento de planos de ação. Relacionamento com áreas de apoio e relacionamento com cliente contratante. Acompanhamento diário, semanal e mensal dos agentes enquadrando ...mais

    • Supervisor de Teleatendimento
      1. Nome da empresa - Exclusivo para assinantes

      2. Supervisor de Teleatendimento - último cargo

        Gestão de pessoas feedbacks, análise de relatórios gestão de indicadores e desenvolvimento de planos de ação. Relacionamento com áreas de apoio e relacionamento com cliente contratante. Acompanhamento diário, semanal e mensal dos agentes enquadrando ...mais

    • Graduação em Administração de Empresas - UNIPLAN
      • Graduação em Administração de Empresas 03/2017 a 12/2021 – 1° ano em curso

        UNIPLAN

    • Foto Confidencial
    • Pretensão salarial:
      Até R$ 1.000,00

      Atualizado há 1 mês

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  • Currículo de Atendimento ao Cliente

    Salvador, BA - Cabula

    • Atendente de Call Center por 5 anos e 7 meses
      1. Nome da empresa - Exclusivo para assinantes 07/2007 a 02/2013 - 5 anos e 7 meses

      2. Atendente de Call Center - último cargo - 5 anos e 7 meses
        R$ 1.040,00 - último salário

        Atendimento ativo e receptivo; ofertar a cascata de ofertas ao cliente; fazer retenção..

    • Recepcionista por 1 ano e 7 meses
      1. Nome da empresa - Exclusivo para assinantes 12/2004 a 07/2006 - 1 ano e 7 meses

      2. Recepcionista - último cargo - 1 ano e 7 meses
        R$ 600,00 - último salário

        Atualizar agendas dos advogados; marcar reunião e providenciar insumos; contatar clientes e outros.

    • Graduação em Letras Vernáculas - Universidade Católica do Salvador
      • Graduação em Letras Vernáculas 08/2006 a 01/2010

        Universidade Católica do Salvador

    • Foto Confidencial
    • Pretensão salarial:
      A partir de R$ 1.000,00

      Atualizado há 10 dias

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  • Currículo de Supervisor de Telemarketing

    São Paulo, SP - Zona Oeste - Chacara Santa Maria

    • Supervisor de Telemarketing por 3 anos e 5 meses
      1. Nome da empresa - Exclusivo para assinantes 08/2012 a 01/2016 - 3 anos e 5 meses

      2. Supervisor de Telemarketing - último cargo - 3 anos e 5 meses
        R$ 1.390,00 - último salário

        *Supervisão e gerenciamento de profissionais, planejamento estratégico de operações diárias do call center. *Elaboração de relatórios diários (TMA, TMO, ABS, turnover) para acompanhamento operacional e apresentação de resultados para o cliente. *A ...mais

      3. Consultor de Negocios - penúltimo cargo - 1 ano e 2 meses

        Efetuar ligações e abordar o cliente divulgando a empresa, produtos e serviços. Nessa abordagem partir para uma negociação, mostrando total conhecimento no produto representado e mantendo sempre o foco no cliente para as oportunidades de fechament ...mais

    • Ensino Médio - E. E. Sebastião de Moraes Cardoso
      • Ensino Médio 07/2010 a 12/2011

        E. E. Sebastião de Moraes Cardoso

    Espanhol Intermediário

    • Foto Confidencial
    • Pretensão salarial:
      A Combinar

      Atualizado há 1 mês

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  • Currículo de Supervisor de Call Center

    São Paulo, SP - Zona Leste - Vila Gomes Cardim

    • Supervisor de vendas Diretas por 9 meses
      1. Nome da empresa - Exclusivo para assinantes 10/2015 a 07/2016 - 9 meses

      2. Supervisor de vendas Diretas - último cargo - 9 meses
        R$ 1.567,00 - último salário

        Controle de indicadores, treinamento, reciclagem, elaboração de script, elaboração de campanhas, plano de ação, controle de tma,tme,tmr,to, abs, feedbacks, alcance de metas, metas agressivas hora á hora, gestão visando pessoas.

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